Rückgaberecht

• Rücksendungen werden nur für die Herstellung akzeptiert
• Sie müssen die Rücksendung innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung einleiten

Wenn Sie glauben, dass Ihr Artikel einen Herstellungsfehler aufweist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice unter support@sonioro.com. Geben Sie unbedingt Folgendes an:
• Ihre Bestellung
• Eine detaillierte Beschreibung der
• Klare Fotos des Artikels und der
Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Artikels an uns.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel in seinem Originalzustand, ungetragen und in der Originalverpackung sein.

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird innerhalb von 10-15 Werktagen eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Sonioro übernimmt die Kosten für die Rücksendung von Artikeln mit nachgewiesenen Herstellungsfehlern. Nach Genehmigung Ihres Rücksendeantrags stellen wir Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.