Versandbedingungen

Wir liefern derzeit in die USA und nach Großbritannien. Unsere internationale Versanderweiterung steht kurz bevor – bleiben Sie dran für Updates!

Wir freuen uns, für alle Bestellungen innerhalb der USA und des Vereinigten Königreichs einen kostenlosen Versand anbieten zu können, unabhängig von der Größe oder dem Zielort.

• Versand am selben Tag: Alle Bestellungen, die vor 10:00 Uhr (Ortszeit) eingehen, werden am selben Tag bearbeitet und versendet.
• Auftragsabwicklung: Bestellungen, die nach 10:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versendet.
• In seltenen Fällen kann die Bearbeitung aufgrund unvorhergesehener Umstände 1-2 Werktage dauern. Wir werden Sie über solche Verzögerungen informieren.

• Vereinigte Staaten: Wir nutzen Amazon Shipping, um schnelle, zuverlässige und verfolgbare Lieferungen zu gewährleisten. Die meisten Bestellungen aus den USA werden innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert.
• Vereinigtes Königreich: Bestellungen werden mit Premium-Spediteuren versendet und die Lieferung dauert normalerweise 7–10 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Weg Ihrer Bestellung und das voraussichtliche Lieferdatum verfolgen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Sonioro kann nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Adressen verloren gehen. Wenn Sie Ihre Versandinformationen aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@sonioro.com.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Sendung während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundenserviceteam unter support@sonioro.com. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihren Schmuck in einwandfreiem Zustand erhalten.