Politique de retour

• Les retours ne sont acceptés que pour les produits de fabrication
• Vous devez initier le retour dans les 15 jours suivant la livraison

Si vous pensez que votre article présente un défaut de fabrication, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@sonioro.com dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. N'oubliez pas d'inclure :
• Votre commande
• Une description détaillée de la
• Des photos claires de l'article et de la
Une fois votre retour approuvé, nous vous fournirons des instructions sur la façon de nous renvoyer l'article.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, un remboursement complet sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables. Sonioro prendra en charge les frais de retour des articles présentant des défauts de fabrication avérés. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée dès l'approbation de votre demande de retour.