Politique d'expédition

Nous expédions actuellement aux États-Unis et au Royaume-Uni. Notre expansion internationale des expéditions est à l'horizon ; restez à l'écoute pour les mises à jour !

Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes, quelle que soit la taille ou la destination aux États-Unis et au Royaume-Uni.

• Expédition le jour même : toutes les commandes passées avant 10h00 (heure locale) seront traitées et expédiées le jour même.
• Traitement des commandes : Les commandes passées après 10h00 seront traitées et expédiées le jour ouvrable suivant.
• Dans de rares cas, en raison de circonstances imprévues, le traitement peut prendre 1 à 2 jours ouvrables. Nous vous informerons de tout retard de ce type.

• États-Unis : nous utilisons Amazon Shipping pour garantir des livraisons rapides, fiables et traçables. La plupart des commandes américaines sont livrées sous 1 à 3 jours ouvrés.
• Royaume-Uni : les commandes sont expédiées via des transporteurs premium et la livraison prend généralement 7 à 10 jours ouvrables.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre le parcours de votre commande et la date de livraison prévue.

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète. Sonioro ne peut être tenu responsable des colis perdus en raison d'adresses incomplètes ou incorrectes. Si vous devez mettre à jour vos informations de livraison, veuillez nous contacter à l'adresse support@sonioro.com dès que possible.

Dans le cas peu probable où votre envoi serait perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre service client à l'adresse support@sonioro.com. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème le plus rapidement possible et nous assurer que vous recevrez vos bijoux en parfait état.