Ensemble de boucles d'oreilles en argent sterling 925 au design classique et élégant

Assurance qualité chez Sonioro

Chez Sonioro, nous nous engageons à fournir des bijoux exquis qui se distinguent par leur qualité et leur savoir-faire exceptionnels. Notre souci de la qualité garantit que chaque pièce que vous achetez est un véritable reflet d'élégance et de durabilité. Voici pourquoi choisir Sonioro est une décision sur laquelle vous pouvez avoir confiance :

Matériaux de qualité supérieure

Nous sélectionnons méticuleusement les meilleurs matériaux pour nos bijoux, notamment des métaux précieux de haute qualité comme l'argent sterling, l'or et le platine. Nos pierres précieuses sont choisies pour leur éclat et leur clarté époustouflants, garantissant que chaque pièce est non seulement magnifique mais incarne également une beauté durable.

Savoir-faire expert

Notre équipe d'artisans qualifiés apporte des années d'expérience, alliant savoir-faire traditionnel et techniques innovantes. Cette combinaison unique nous permet de créer des bijoux à la fois intemporels et contemporains. Chaque aspect, du sertissage des pierres au polissage des métaux, est exécuté avec la plus grande précision, garantissant un produit de qualité supérieure.

Contrôle de qualité rigoureux

Avant qu'une pièce ne quitte notre atelier, elle est soumise à des contrôles de qualité approfondis. Notre équipe dévouée s'assure que chaque article répond à nos normes élevées de durabilité, de finition et d'excellence globale. Ce processus rigoureux signifie que lorsque vous choisissez Sonioro, vous avez la garantie d'un bijou impeccable.

Approvisionnement éthique

Nous sommes fiers de notre engagement envers des pratiques d'approvisionnement éthiques. Tous les matériaux utilisés dans nos bijoux sont obtenus de manière responsable auprès de fournisseurs qui adhèrent à des pratiques de travail équitables et à la durabilité environnementale. Lorsque vous portez des bijoux Sonioro, vous pouvez le faire avec fierté, sachant qu'ils ont été fabriqués de manière éthique.

Garantie d'un an

Nous garantissons la qualité de nos bijoux avec une garantie d'un an. En cas de problème, notre équipe du service client est à votre disposition pour vous aider, en veillant à ce que votre bijou reste aussi magnifique que le jour de son achat.

Personnalisation et personnalisation

Conscients que les bijoux sont profondément personnels, nous proposons de nombreuses options de personnalisation. Que vous recherchiez une bague de fiançailles unique ou une pièce spéciale pour commémorer une occasion particulière, notre équipe est impatiente de vous aider à donner vie à votre vision.

Satisfaction client

Chez Sonioro, la satisfaction du client est primordiale. De votre première expérience de navigation jusqu'au moment où vos bijoux arrivent à votre porte, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Notre équipe de service client dédiée est toujours disponible pour répondre à vos questions et répondre à tous vos besoins.

Découvrez dès aujourd'hui l'élégance et le savoir-faire des bijoux Sonioro, où la qualité rencontre l'art dans chaque pièce que nous créons.

Expédition

• Livraison gratuite : nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes aux États-Unis et au Royaume-Uni, quelle que soit la taille de la commande.

• Délai de traitement :

• Expédition le jour même : si vous passez votre commande avant 10h00 (heure locale), nous la traiterons et l'expédierons le jour même.
• Expédition le jour ouvrable suivant : les commandes passées après 10h00 seront traitées et expédiées le jour ouvrable suivant.
• Retards possibles : Dans de rares cas, des circonstances imprévues peuvent entraîner un délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrables. Si cela se produit, nous vous en informerons rapidement.

• Méthodes d'expédition :
• États-Unis : nous utilisons Amazon Shipping pour des livraisons rapides et fiables. La plupart des commandes sont livrées sous 1 à 3 jours ouvrés.
• Royaume-Uni : les commandes sont expédiées via des transporteurs premium, la livraison prenant généralement 7 à 10 jours ouvrables.
• Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre la progression de votre commande et la date de livraison prévue.
• Exactitude de l'adresse de livraison : veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte. Sonioro n'est pas responsable des colis perdus en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes. Si vous devez mettre à jour vos informations de livraison, contactez-nous à l'adresse support@sonioro.com dès que possible.
• Envois perdus ou endommagés : Si votre envoi est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre service client à l'adresse support@sonioro.com. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement et nous assurer que vous recevrez vos bijoux en parfait état.


Retour/Échange
• Politique de retour de 15 jours : Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous devez retourner un article, vous pouvez le faire dans les 15 jours suivant la date de livraison.
• Admissibilité aux retours :
• Les retours sont acceptés uniquement pour les articles présentant des défauts de fabrication.
• Vous devez initier le processus de retour dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
• Comment initier un retour : Si vous pensez que votre article présente un défaut de fabrication :
• Contactez notre service client à support@sonioro.com dans un délai de 15 jours.
• Incluez votre numéro de commande, une description détaillée du problème et des photos claires de l’article montrant le défaut.
• État des articles retournés : Pour pouvoir bénéficier d’un retour, les articles doivent être non portés, dans leur état d’origine et retournés dans leur emballage d’origine.
• Traitement du remboursement : Une fois que nous avons reçu et inspecté l’article retourné :
• Nous vous informerons si votre remboursement a été approuvé ou rejeté.
• Si approuvé, un remboursement complet sera traité sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
• Pour les articles présentant des défauts de fabrication vérifiés, Sonioro couvrira les frais de retour et vous fournira une étiquette de retour prépayée lors de l'approbation de votre demande de retour. Si vous avez des questions sur nos politiques d'expédition ou de retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client !